Wenn Kommunikation ganzheitlich wird – unser 360°-Ansatz für die Stadtwerke Meerane
- Kunde Stadtwerke Meerane
Hintergrund
Die Stadtwerke Meerane sind als regionaler Energieversorger seit mehr als 30 Jahren ein zuverlässiger Partner für Meerane und die Region. Mit ihren individuellen Strom- und Gastarifen, dem im Jahr 2019 gestarteten großflächigen Glasfaserausbau und ihrem umfangreichen Engagement für nachhaltige und soziale Projekte sind sie ein fester Bestandteil der regionalen Unternehmenslandschaft. Im Rahmen ihrer Außenwirkung möchten die Stadtwerke Meerane jedoch nicht nur als Versorger, sondern vor allem als Umsorger für die Menschen vor Ort wahrgenommen werden.
Ansatz
Die Stadtwerke Meerane und trurnit arbeiten bereits seit vielen Jahren zusammen. Gestartet mit einem Printmagazin, haben wir in den vergangenen Jahren gemeinsam eine ganzheitliche Kommunikation aufgebaut, die nahezu alle Kanäle und Medien bespielt.
Ziel ist es dabei immer, die Bedürfnisse des Stadtwerks in den Mittelpunkt zu stellen, das sich über die Zeit natürlich immer wieder verändert, hat. Dabei achten wir besonders darauf, dass alle Medien Hand in Hand gehen und die Synergien zwischen den einzelnen Projekten optimal genutzt werden.
Lösung
Wir betreuen und beraten die Stadtwerke Meerane bereits seit vielen Jahren ganzheitlich und erfolgreich im Rahmen ihrer kommunikativen und strategischen Maßnahmen. Die Basis hierfür bildet unsere strategische Planung und Beratung, auf der die operativen und kreativen Projekte aufbauen – selbstverständlich immer gemeinsam und in enger Abstimmung mit dem Kunden. So konnte über die Jahre ein umfangreicher, stimmiger und kommunikationsstarker Markenauftritt entstehen, den wir stetig ausbauen.
Die Medienfamilie der Stadtwerke Meerane umfasst fortlaufende sowie zeitlich gebundene Projekte und Aktionen. Dauerhaft betreut und weiterentwickelt werden das zweimal jährlich erscheinende Printmagazin, die barrierefreie Unternehmenswebsite sowie die Social-Media-Kanäle Facebook und Instagram – inklusive Content-Strategie und -Erstellung.
Hinzu kommen zeitlich begrenzte Kampagnen, die wir zu bestimmten Kommunikationszwecken konzipieren und umsetzen: Out-of-Home-, Print- und Online-Kampagnen. Darüber hinaus übernehmen wir die Kreation und Umsetzung diverser Merchandise-, Give-away- und Designprodukte der Stadtwerke. Beispielhaft sind hier zu nennen: Designs für Honiggläser, Gummibärchen, Seifenblasen, Liegestühle und Notizblöcke sowie Fahrzeugbeklebungen, Roll-ups und Outdoor-Flächen.
Einen großen Meilenstein haben wir im Jahr 2024 mit einem umfassenden Relaunch des Corporate Designs realisiert, das anschließend in alle Medien übernommen wurde. Aktuell arbeiten wir am Relaunch der Glasfaserkommunikation und der dazugehörigen Kampagnen.
Dank einer Online-Recruiting-Kampagne mit Meta Lead Ads im November 2025 konnte die ausgeschriebene Stelle als Fachinformatiker für Daten- und Prozessanalyse in kürzester Zeit erfolgreich besetzt werden. Innerhalb von nur 12 Tagen erreichte die Kampagne 7.693 Personen, die die Anzeige mindestens einmal gesehen haben. 18 Interessenten füllten das Lead-Formular vollständig aus – unter ihnen befand sich schließlich die Bewerberin bzw. der Bewerber, den die Stadtwerke einstellten. Die Kosten pro Lead lagen dabei bei moderaten 14,70 Euro.
Auch im Bereich Workshops konnten wir bereits viele spannende Projekte umsetzen, darunter ein CD-Workshop, ein Marken-/Positionierungs-Workshop, der Content-Day sowie Anforderungsworkshops für Kampagnen. Grundsätzlich stehen wir den Stadtwerken Meerane mit unseren Beratungsleistungen jederzeit zur Verfügung. Durch die enge Zusammenarbeit ist eine vertrauensvolle und familiäre Kundenbeziehung entstanden, auf deren Basis wir auch weiterhin alle anfallenden kommunikativen und strategischen Herausforderungen angehen werden.
Um eine lückenlose Kommunikation zu gewährleisten, stimmt sich das trurnit Projektteam intern intensiv ab. So findet beispielsweise ein monatlicher Syno-Call statt, bei dem das Projekt- und Accountmanagement zusammenkommt, um Informationen zu bündeln und Synergien zu erkennen.
Mehr als 200 Videosequenzen
haben wir beim Content-Day im Juli 2025 bei den Stadtwerken Meerane vor Ort gedreht. Daraus wurden anschließend 10 Reels für Social Media produziert.
Nur 5 Monate
hat der Prozess zum neuen Corporate Design im Jahr 2024 gedauert. Vom ersten Anforderungsworkshop bis zum fertigen CD-Manual.
Eine Gesamtreichweite von mehr als 400.000 Personen
Das ist das Ergebnis der Performance-Marketing-Kampagne „Wir geben mehr“, die wir Ende 2024/Anfang 2025 sowie erneut Ende 2025 für die Stadtwerke Meerane umgesetzt haben. Die Kampagne wurde auf den Meta-Plattformen Instagram und Facebook insgesamt mehr als zwei Millionen Mal ausgespielt und erreichte über 400.000 Personen. Ergänzend wurde über Google Ads/SEA eine zusätzliche Reichweite von 30.000 Personen erzielt. Das eingesetzte Mediabudget betrug 6.600 Euro. Neben der hohen Sichtbarkeit zeigte sich auch der deutliche Einfluss auf den Vertrieb von Strom und Gas. Unter anderem trug die strategische Kombination aus keywordbasiertem Targeting auf Google und gezieltem Retargeting auf Meta dazu bei, dass bei den Stadtwerken innerhalb eines Monats 20 neue Vertragsabschlüsse eingingen – ein deutlich höherer Wert als in den Vormonaten.
Die Ergebnisse zeigen, wie wirkungsvoll Performance-Marketing-Maßnahmen Nutzer:innen auch bei komplexen Produkten entlang des Entscheidungsprozesses begleiten und somit zum Vertriebserfolg beitragen können.
„Wir arbeiten seit vielen Jahren vertrauensvoll mit trurnit zusammen – partnerschaftlich, zuverlässig und auf Augenhöhe. Besonders schätzen wir den ganzheitlichen Ansatz: Von der Strategie bis zur Umsetzung greift alles ineinander und sorgt so für eine durchgängige und klare Kommunikation, die Vertrauen schafft und das über alle Kanäle hinweg.“ Grit Bachmann, Verantwortliche für Unternehmenskommunikation und Marketing
