Korrespondenztipp-Archiv - trurnit GmbH

Korrespondenztipp

Geschäftskorrespondenz-Tipp (25): Tun uns Aussagen mit „leider“ wirklich immer leid?

  Schon mal bemerkt? Das kleine Wörtchen „leider“ kommt in der Geschäftskorrespondenz ziemlich oft vor: „Leider sind wir gezwungen, die Preise...
 Sabine Melchior Sabine Melchior

Geschäftskorrespondenz-Tipp (24): Wie privat darf’s im Geschäftlichen sein?

Die Feiertage und der Jahreswechsel liegen hinter uns – und wir haben mit vielen Kolleg:innen, Dienstleistern und Partnern gute Wünsche zum besinnlichen...
 Sabine Melchior Sabine Melchior

Geschäftskorrespondenz-Tipp (23): Wie aus „bin nicht da“ etwas Positives wird

Auch wenn es merkwürdig erscheint: Nach einem Mailingversand laufen regelmäßig Postfächer von Absendern heiß. Kurz nach Versand sprudeln nämlich fast...
 Sabine Melchior Sabine Melchior

Geschäftskorrespondenz-Tipp (22): „Ich kam, sah, siegte“ – passt das Präteritum in beruflichen Schreiben?

Ich will es nicht allzu spannend machen. Die Antwort auf die Frage lautet: Nein. Aber warum? Im Deutschen gibt es mehrere Vergangenheitsformen. Eine davon...
 Sabine Melchior Sabine Melchior

Geschäftskorrespondenz-Tipp (21): Adjektive – sinnvoll oder lieber weglassen?

„Wenn Sie sich für das vorliegende Angebot entscheiden, senden Sie bitte die beiliegende Zweitschrift inklusive der Anlagen ausgefüllt und unterschrieben...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenztipp (20): Entschuldigung und Tut mir leid – der kleine, aber feine Unterschied

Wenn man einen Fehler gemacht hat, muss man sich entschuldigen. So weit, so klar. Doch wie ist es mit leidtun und bedauern? Tut Ihnen in Geschäftsbriefen und...
 Sabine Melchior Sabine Melchior

Geschäftskorrespondenz-Tipp (19): Stören Sie nicht den Lesefluss

In der Geschäftskorrespondenz beziehen wir uns oft auf Vertragskonten oder Kundennummern. In Briefen stehen die langen Nummern meist gut sichtbar und fettgedruckt...
 Sabine Melchior Sabine Melchior

Geschäftskorrespondenz-Tipp (18): Wie viel Kontaktinfo muss sein?

So gut Ihr Schreiben auch formuliert und so durchdacht es auch sein mag. Dass Ihre Kunden nach der Lektüre Ihrer Briefe oder E-Mails noch Fragen haben, ist...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (17): Lange Rede, kurzer Sinn – Lassen Sie Vorreiter einfach weg

Hand aufs Herz: Wie oft haben Sie in Ihrer Geschäftskorrespondenz schon geschrieben hiermit teilen wir Ihnen mit, dass … oder Mit diesem Schreiben informieren...
 Sabine Melchior Sabine Melchior

Geschäftskorrespondenz-Tipp (16): Von der Hoffnung auf Schönheit zum stichhaltigen Kaufargument

Charles Revlon, der Begründer der Kosmetikmarke Revlon, hat einmal gesagt: „In den Fabriken stellen wir Kosmetikartikel her: über die Ladentheke verkaufen...
 Sabine Melchior Sabine Melchior

Geschäftskorrespondenz-Tipp (15): Beigefügt, anbei und in der Anlage – gibt’s auch in modern

Geschäftsbriefe verschicken wir oft mit Anlagen. E-Mails, ob geschäftlich oder privat, haben oft Anhänge. Beides können Leser schnell übersehen, deshalb...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (14): So drücken Sie Freude richtig aus

Wenn wir einen neuen Kunden gewinnen, freuen wir uns. Erfolg tut gut. Doch wie relevant ist unsere Freude für den Kunden? Was hat er davon? Diese Frage müssen...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (13): Jargon ist Ihre Ausdrucksweise, nicht die des Kunden

Sagen Sie auch „Ich stehe dahinten.“ und meinen damit, dass Sie dort parken? Ihr Gegenüber hat mit dieser laxen Formulierung gar kein Problem. Er versteht...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (12): Zeitnah, unverzüglich oder doch schnellstmöglich?

Es ist schon interessant: Für den einen ist zeitnah eine kürzere Zeitspanne als unverzüglich. Der andere sieht das genau anders herum. Das führt zu Missverständnissen...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (11): Gerne – oder lieber doch nicht?

Das Wörtchen "gerne" bedeutet ursprünglich "begierig, eifrig" und geht auf in Formulierungen wie "gern haben, begehren, Gefallen finden". Wie häufig und...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (10): 5 Schritte zur positiven Formulierung

Wir alle kennen den Spruch vom halb vollen und halb leeren Glas. Situationsabhängig betonen wir das eine oder das andere. Für die Geschäftskorrespondenz...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (9): Drücken, drängen, schieben – hilft das?

Manchmal ist uns etwas sehr wichtig. Dann greifen wir zu Wörtern wie vollständig, komplett, dringend, eilt. Hilft das? Ja, manchmal folgt unser Gegenüber...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (8): Betonen, nicht belehren

Auf manche Dinge wollen wir unsere Leser einfach noch einmal besonders aufmerksam machen. Er soll wissen, dass das Angebot nicht ewig gilt. Er soll sich im...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (7): Komma oder nicht?

Komma oder kein Komma - diese Frage stellen sich viele Briefautoren. Liest man die sage und schreibe 32 Kommaregeln durch, die der DUDEN für das Deutsche auflistet,...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (6): Kurz oder lang – kommt drauf an

Vor allem in Zeiten von Internet, WhatsApp & Co haben sich die Aufmerksamkeitsspannen der Leser drastisch verkürzt. Gerade wenn es um werbliche Texte mit...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (5): Formulieren Sie klar und eindeutig

"Mögen hätt ich schon wollen, aber dürfen hab ich mich nicht getraut." Vielleicht kennen Sie es, das Zitat des Wort-Künstlers Karl Valentin. Er treibt es...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (4): Reißen Sie Wortmauern ein

Geschäftsbriefe und -E-Mails sind oft in einem komplexen Schreibstil verfasst. Wir schreiben zu förmlich, obwohl wir doch wissen, dass unsere Leser meist...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (3): Verben statt Substantive

Niemand sagt: "Schatz, ich fahre mal eben unter Benutzung des Autos zwecks Einkaufs in den Supermarkt." Doch in geschäftlicher Korrespondenz erlauben sich...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (2): Aktiv statt Passiv

Eine der 10 Goldenen Regeln des Schreibens für geschäftliche Korrespondenz lautet: Aktiv statt Passiv. Aber warum eigentlich? Ganz einfach: Bei aktiven Formulierungen...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen

Geschäftskorrespondenz-Tipp (1): Besser überzeugen mit „Sie“ statt „Wir“

Wie überzeugen Sie jemanden am besten? Indem Sie aus seiner Sicht reden, schreiben und argumentieren. In Ihren Geschäftsbriefen und geschäftlichen E-Mails...
 Sabine Melchior Theresia Wermelskirchen
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