trurnit Blog

Wissenswertes rund um Kommunikation, Energiemarkt, Digitalisierung und Vernetzung.

ChatGPT Ads kommen nach Europa: Was Unternehmen jetzt wissen müssen

Deniz Strauß

28. August 2026

27. August 2026

Stories mit Herz und Verstand: Von der Content-Strategie zur Content-Dramaturgie

Jeder, der einmal verliebt war, wird zustimmen: Das Herz weiß Dinge, von denen der Kopf keine Ahnung hat. Und umgekehrt. Und doch entstehen die tragfähigsten...

Manuela Müller

13. August 2026

WhatsApp-Newsletter für Energieversorger (1): Direkter Draht statt weiterer Umweg

Die Zählerablesung steht an. Im Versorgungsgebiet gibt es eine Störung. Ein neuer Wärmepumpentarif startet. Oder die Kundinnen und Kunden sollen rechtzeitig...

Saskia Stummhöfer

06. August 2026

Kanalstrategie für Stadtwerke: Warum jeder Kanal einen eigenen Auftrag braucht

Website, Newsletter, Instagram, Facebook, Kundenmagazin, dazu vielleicht LinkedIn: Der Kanalmix vieler Stadtwerke ist über Jahre gewachsen. Die meisten Stadtwerke...

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Die Renaissance der Haptik: Warum Kundenmagazine für EVU ein strategischer Anker bleiben

In der Diskussion um die digitale Transformation der Kundenkommunikation gerät ein analoger Klassiker oft unter Rechtfertigungsdruck: das gedruckte Kundenmagazin. Doch...

Akzeptanzkommunikation: Der unterschätzte Erfolgsfaktor der Energiewende

Ob Windpark, Wärmenetz oder Batteriespeicher – ohne Akzeptanz scheitern Investitionen, Zeitpläne und politische Ziele. Denn Windräder werden nicht an Widerstand...

Bianca Böttcher-Hüfner

Reden Sie noch oder steuern Sie schon? Wie Kommunikation strategisch wirksam wird

Unternehmenskommunikatoren und -innen werden gerne mal auf wenige Aufgaben reduziert: Versandstelle für Pressemitteilungen, Verwalter für nette Bienen-Posts...

Energiemarkt Mehr Artikel

Synthetische Zielgruppen zum Anfassen: Mit Chatbots Kunden verstehen, ohne sie zu kennen

„Wir wissen grob, wer unsere Kund:innen sind – aber wie können wir mit ihnen reden, ohne sie zu kennen?“ Diese Frage stellen sich viele Energieversorger...

Michael Prayon-Blaschke

Von „grünem Gas“ zur schwarzen Liste – Warum Energieversorgern 2026 EmpCo-Abmahnungen drohen

Ab September 2026 gelten in der EU schärfere Regeln gegen Greenwashing und irreführende Umweltaussagen. Für die Energie- und Versorgungswirtschaft bedeutet...

Dr. Bernd Saure

20. Februar 2026

NIS2: Neue Pflichten für Webseiten und Hosting von Energieversorgern

Mit der NIS2-Richtlinie (Network and Information Security Directive 2) rückt die Cybersicherheit von Energieversorgern endgültig in den Mittelpunkt der Unternehmenssteuerung....

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„Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?“ – Warum Voicebots die Zukunft im Kundenservice sind

Die Art und Weise, wie Energieversorgungsunternehmen mit ihren Kunden interagieren, hat sich in den letzten Jahren radikal verändert. Eine Schlüsselrolle...

KI-Chatbot billig? Möglich, aber hochriskant

Die Idee, einen günstigen Chatbot einzusetzen, mag auf den ersten Blick verlockend erscheinen. Doch wie bei vielen Dingen im Leben gilt auch hier: „Billig...

Digitalisierung in der Energiebranche: Technik allein genügt nicht

Die Energiebranche befindet sich mitten im digitalen Wandel – und der hat es in sich. Smarte Netze, intelligente Zähler, automatisierte Prozesse: Das alles...