Kundenbindung von heute: systematisch, digital, nachhaltig
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Kommunikation ist heute sehr viel komplexer als früher. Es gibt viel mehr Kanäle und auch mehr Themen, die wir managen müssen. Bei den Städtischen Werken Magdeburg SWM durften wir mit einem Content-Workshop nach dem Hero-Hub-Hygiene Prinzip mithelfen, die Themen für ein Jahr zu clustern, Kernbotschaften zu definieren und bereits unterschiedliche kreative Spielarten der einzelnen Themen zu finden.
Ein Artikel ist in der Januar-Ausgabe von „ew – Magazin der Energiewirtschaft“ erschienen und kann auch hier nachgelesen werden.
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