Update: Bürger vertrauen der Energiebranche | trurnit GmbH

Update: Bürger vertrauen der Energiebranche

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Update vom 26.03.2020

Auch auf die Energiebranche wirkt sich die aktuelle Lage aus. Aber wie reagieren Kundinnen und Kunden? Wie stehen sie momentan zu Themen wie Versorgung, Sicherheit und Service ihres Energieunternehmens?

Die Antwort: Bürger:innen haben nach wie vor Vertrauen in ihre Energieunternehmen und in die Sicherheit der Versorgung. Das ist das Ergebnis des aktuellen Trendmonitors „Versorgungssicherheit in Zeiten der Krise“ von Eckart & Partner, einem Unternehmen der trurnit-Gruppe. Dr. Bernd Saure hat darin Google-Suchanfragen unter die Lupe genommen. Auch im neuen Update zeigt die Analyse: die Angst vor einer Verschlechterung der Energieversorgungslage ist kein großes Thema bei den Kunden:innen.

Die auffälligsten Entwicklungen seit dem Trendmonitor vom 20.03.2020 sind bei den Suchbegriffen „Internetausfall“ und „Internetverfügbarkeit“ zu beobachten. Sowohl das Suchvolumen als auch die Dynamik haben stark zugenommen, was in Zeiten von großvolumigen Up- und Downstreams aber auch nicht verwunderlich ist und die Netzstabilität immer mal wieder an ihre Grenzen kommen lässt.

Ein gutes Zeichen dafür, dass sich Kunden und Kundinnen nach wie vor auf Sie verlassen. Bleiben Sie bei aller Aufmerksamkeit, Sorgfalt und Hochleistung in diesen Tagen also weiter so besonnen – Ihre Kundinnen und Kunden zählen auf Sie.

Haben Sie Fragen, dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir beraten Sie und sind gerne für Sie da.

Stand 26.03.2020: PDF "Versorgungssicherheit in Zeiten der Krise"

Stand 20.03.2020: PDF "Versorgungssicherheit in Zeiten der Krise"